Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto dell’acquisto di opere d’arte e stampe di ogni tipo da Elisa Jane Pedagna (di seguito ELIARTS) effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.eliarts.it, appartenente a Elisa Jane Pedagna, via A. Gramsci 7, 04023 Formia (LT).
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03. Le presenti condizioni generali di vendita si intendono riferibili solo ed esclusivamente ai clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia “le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Il cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l’ordine. Il cliente dichiara di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.
Trattamento dei dati personali
ELIARTS ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, o diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti. In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.
Territorio e Copertura
La presente versione delle condizioni generali di vendita si riferisce alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio o la propria residenza in Italia e all’estero.
Obblighi del Cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Ricezione Ordine
Qualsiasi conferma d’ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell’ordine”. Il “click di convalida” costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
Accettazione Ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell’ordine da parte di ELIARTS.
Il cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell’ordine con tutte le caratteristiche del prodotto, il prezzo, il costo di consegna, i tributi applicabili e i mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito. ELIARTS si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di disponibilità dei beni, o a un problema riguardante l’ordine ricevuto. ELIARTS non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. ELIARTS non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
Disponibilità dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno on line e fino ad esaurimento scorte. ELIARTS si riserva altresì di comunicare al cliente, entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile ELIARTS provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal cliente (sulla carta di pagamento indicata per l’acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicare successivamente alla registrazione) L’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al cliente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.
Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi dei tributi applicabili. Il prezzo garantito all’acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell’invio. Eventuali variazioni del prezzo vengono dettate esclusivamente da ELIARTS. Il cliente che intenda procedere all’acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. Il pagamento del corrispettivo è dovuto al momento dell’ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a ELIARTS di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di ELIARTS del pagamento, ELIARTS si riserva la facoltà di annullare l’ordine. Nel caso di pagamento mediante carta di credito, ELIARTS si riserva il diritto di richiedere l’invio, entro 24 ore, della copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, ELIARTS potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server assolutamente sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer), in caso di pagamento con carta di credito, oppure sulla piattaforma di PayPal.
Consegna dell’Opera
Appena effettuato il pagamento o la prenotazione, ELIARTS si preoccuperà di confezionare opportunamente le opere e di organizzare un trasporto assicurato fino all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’acquisto, tramite il vettore incaricato del trasporto. I costi del trasporto sono a carico del Cliente. Per l’Italia le spese di spedizione sono: 10€ fino a 50€ di spesa, – 5€ per ordini superiori a 50€ – spedizione gratuita per ordini superiori ai 500€. Prima di procedere al pagamento avrete un riepilogo delle spese di spedizione. Il tempo di consegna è di indicativamente 48 ore lavorative per l’Italia, mentre per l’Europa varia dai 4-8 giorni lavorativi. ELIARTS non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del cliente. ELIARTS non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in ELIARTS di trasporto e rilascio del bene. Quando il corriere espresso consegna l’opera, ELIARTS raccomanda prima di tutto di accertarsi che il pacco non sia rotto, danneggiato, bagnato e/o altro. ELIARTS consiglia comunque di accettare con riserva. Se, una volta aperto il pacco, l’opera è danneggiata, dovrete contattare entro e non oltre 24 ore dalla data di consegna. Per rendere effettiva la richiesta, è richiesto l’invio di foto che evidenziano in modo chiaro il danno a info@eliarts.it. Nel periodo di recesso il cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest’ultimo ne subirà tutte le conseguenze.
Garanzia di Autenticità
ELIARTS garantisce contrattualmente l’autenticità di tutte le opere vendute, assumendosene fin da subito la responsabilità legale. Ogni opera è corredata di un Certificato di Autenticità, firmato in calce dall’artista. Il certificato verrà consegnato contestualmente all’opera d’arte o spedito entro pochi giorni dall’acquisto.
Esecuzione dell’Ordine
L’ordine verrà eseguito nei termini precisati sul sito ed all’accettazione dell’ordine da parte di ELIARTS e comunque nei 30 giorni successivi alla conferma dell’ordine con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, ELIARTS si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.
Diritto di Recesso
Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con ELIARTS, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene. Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito www.eliarts.it.
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a ELIARTS entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso attraverso l’indirizzo di posta elettronica info@eliarts.it.
Il bene va restituito a ELIARTS completo di ogni accessorio, dell’autentica, nonché imballato nei suoi involucri originali. ELIARTS non accetta resi danneggiati, ma tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto e una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. I rischi del trasporto per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del cliente. Le spese di restituzione del bene a ELIARTS sono a carico del cliente. A seguito del recesso dal presente contratto, ELIARTS rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente non oltre 14 giorni dal giorno in cui ELIARTS viene informata dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso o, nel caso in cui la consegna dei beni sia già avvenuta, entro 14 giorni dalla ricezione del bene e a seguito della verifica della sua integrità. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto. ELIARTS ha il diritto di respingere qualsiasi opera restituita con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come le opere per le quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
Clausola risolutiva espressa
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene ELIARTS si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
Utilizzo del sito
Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile da ELIARTS. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa un’esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal cliente al momento della connessione al sito. ELIARTS non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al cliente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.
Diritti di proprietà intellettuale e industriale
ELIARTS informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. ELIARTS si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.
Integrità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’integralità degli obblighi delle parti. Nessun’altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
Reclamo
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero +39 328 477 8207 o l’indirizzo di e-mail info@eliarts. Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.
